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General
Información básica sobre el sistema
15 artículosPrecios y Planes
Costes y modalidades de pago
9 artículosLegal y Normativa
Cumplimiento y regulaciones
12 artículosTécnico
Instalación y funcionamiento
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Información General
¿Qué es Fichar en el Trabajo?
Fichar en el Trabajo es un sistema de control horario online diseñado específicamente para PYMES y autónomos españoles que necesitan cumplir con la normativa de registro de jornada laboral.
¿A quién está dirigido este sistema?
Nuestro sistema está especialmente diseñado para:
- PYMES de cualquier sector que necesiten cumplir la normativa
- Autónomos con empleados a su cargo
- Empresas con trabajadores remotos o equipos distribuidos
- Negocios con múltiples ubicaciones o sucursales
Ideal para empresas que buscan una solución digital sin complicaciones técnicas ni costes elevados.
¿Qué beneficios ofrece el sistema?
Control en tiempo real
Visualiza quién está trabajando en cada momento
Informes automáticos
Recibe resúmenes mensuales listos para firmar
Acceso desde cualquier lugar
Funciona en móvil, tablet y ordenador
Constante evolución
Nuestro sistema evoluciona grácias al feedback de nuestros clientes
¿Cómo empiezo a usar el sistema?
Comenzar es muy sencillo, solo necesitas seguir estos pasos:
- Regístrate gratis: Crea tu cuenta en menos de 2 minutos
- Añade tus trabajadores: Introduce los datos básicos de tu equipo
- Configura horarios: Establece los horarios de cada empleado
- ¡Empieza a fichar! Tu equipo ya puede registrar su jornada
Durante los primeros 30 días podrás probar nuestro sin coste y sin la necesidad de aportar datos bancarios.
¿Necesito formación para usar el sistema?
No, nuestro sistema está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar:
Interfaz intuitiva que cualquiera puede usar
Te ayudamos en todo momento (via WhatsApp o llamada telefónica) si lo necesitas
¿Puedo personalizar el sistema para mi empresa?
Sí, puedes adaptar múltiples aspectos del sistema:
- Configura horarios flexibles y turnos rotativos
- Personaliza notificaciones y alertas
- Adapta los informes a tus necesidades
- Crea departamentos y centros de trabajo
¿Qué tipos de jornada puedo gestionar?
Nuestro sistema es compatible con:
Jornada continua
Mañana o tarde
Jornada partida
Con pausas para comida
Turnos rotativos
Mañana y tarde
Teletrabajo
100% remoto o híbrido
¿Puedo gestionar varios centros de trabajo?
Por supuesto. Nuestro sistema multicentro te permite:
Centros ilimitados
Añade todas las ubicaciones que necesites sin coste adicional
Gestión independiente
Asigna responsables para cada centro con permisos específicos
¿Cómo gestiono las vacaciones y ausencias?
El sistema incluye un completo módulo de gestión de ausencias:
- Calendario de vacaciones: Visualiza quién está de vacaciones en cada momento
- Solicitudes online: Los empleados pueden pedir días libres desde su panel de empleado
- Aprobación rápida: Aprueba o rechaza solicitudes con un clic
- Tipos de ausencia: Vacaciones, bajas médicas, permisos, formación, etc.
¿Puedo exportar los datos a otros programas?
Sí, ofrecemos múltiples opciones de exportación:
¿Puedo controlar las horas extras?
Sí, el sistema gestiona automáticamente las horas extraordinarias:
Cálculo automático
Detecta y calcula las horas extras
Compensación flexible
Gestiona la compensación en tiempo o retribución
¿Puedo ver informes en tiempo real?
Sí, tienes acceso a un completo panel de control con:
¿Hay límite de usuarios o registros?
No hay límites en nuestro sistema:
Usuarios ilimitados
Añade todos los trabajadores que necesites
Registros ilimitados
Sin límite de fichajes o histórico
Almacenamiento incluido
Guardamos todos tus datos sin coste extra
Solo pagas por el número de trabajadores que tienes dados de alta en el sistema.
Precios y Planes
¿Cuánto cuesta el sistema de fichaje?
Ejemplo práctico:
Sin firma digital: Empresa con 10 trabajadores: 5€ (gerente) + 9€ (9 trabajadores adicionales) = 14€/mes + IVA
Con firma digital: Misma empresa: 14€ (plan básico) + 20€ (10 empleados × 2€) = 34€/mes + IVA
Con 2 encargados que gestionan: Misma empresa sin firma digital: 14€ (plan básico) + 10€ (2 usuarios gestores × 5€) = 24€/mes + IVA
¿Hay periodo de prueba gratuito?
- Sin límite de usuarios durante la prueba
- Sin tarjeta de crédito
- Sin compromiso de permanencia
¿Qué es la ampliación de firma digital?
La ampliación de firma digital añade funcionalidades avanzadas de firma electrónica a tu suscripción básica:
Firma de informes mensuales
Los empleados firman digitalmente sus registros
Certificado digital
Validez legal completa según normativa eIDAS
Máxima seguridad
Firma cualificada con sello de tiempo
¿Qué es un usuario gestor y cuándo se cobra?
Un usuario gestor es un trabajador al que das privilegios para entrar en el panel de gestión: un encargado, un responsable de equipo o alguien de RR. HH. que necesita consultar o gestionar los fichajes y las ausencias de su gente.
Tu usuario no cuenta
El titular de la cuenta va incluido en la licencia gerente
Permisos a medida
Eliges las áreas y si manda sobre su equipo, su centro o toda la empresa
Solo mientras esté activo
Si suspendes o retiras el acceso, deja de facturarse
El gestor sigue siendo un trabajador que ficha, así que mantiene su licencia de trabajador además del acceso al panel de gestión.
¿Qué son los packs de firmas?
Para documentos que quedan fuera del servicio mensual, ofrecemos packs de firmas prepago:
Pack Inicial
Pack Básico
Pack Estándar
Pack Business
Los packs son ideales para firmas puntuales fuera de tu flujo habitual de trabajo o cuando superas tu límite mensual
¿Hay costes de instalación o configuración?
No cobramos ningún tipo de coste adicional:
- Sin coste de alta - Activación inmediata y gratuita
- Sin instalación - Sistema 100% online
- Sin configuración - Te ayudamos gratis
- Sin permanencia - Cancela cuando quieras
- Sin penalizaciones - Libertad total
¿Cómo funciona la facturación?
Nuestro sistema de facturación es simple y transparente:
Facturación mensual
Se cobra mensualmente como cualquier producto SAAS del mercado
Pago automático
Por domiciliación bancaria o tarjeta de crédito
Factura electrónica
Recibes la factura por email con todos los detalles
Se paga por todos los trabajadores dados de alta en el sistema.
¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para empresas grandes:
¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?
Sí, tienes total flexibilidad para modificar tu plan:
Añadir trabajadores
Alta inmediata, se prorratea el mes en curso
Dar de baja empleados
Efectivo el mes siguiente, sin penalizaciones
Activar firma digital
Disponible al instante para todos los usuarios
Dar o quitar acceso de gestión
El importe se ajusta solo según los gestores activos
Cancelar suscripción
Sin permanencia mínima ni costes de cancelación
Aspectos Legales y Normativa
¿Es legal este sistema de control horario?
Nuestro sistema cumple con toda la normativa vigente:
-
Real Decreto-ley 8/2019
Registro diario de jornada obligatorio para todas las empresas
-
RGPD - Protección de Datos
Datos encriptados y almacenados en servidores seguros en la UE
-
Inspección de Trabajo
Informes válidos y firmados digitalmente
El incumplimiento puede suponer sanciones de hasta 6.250€
¿Cómo garantizan la seguridad de los datos?
Encriptación SSL/TLS
Todos los datos viajan encriptados
Servidores en la UE
Cumplimiento total con RGPD
Copias de seguridad
Backups diarios automáticos
¿Qué información debe contener el registro de jornada?
Según la normativa, el registro debe incluir obligatoriamente:
Día, mes y año del registro
Momento exacto de inicio de jornada
Momento exacto de fin de jornada
Nombre completo o código único
Nuestro sistema registra automáticamente toda esta información y más, garantizando el cumplimiento legal.
¿Los trabajadores pueden acceder a sus datos?
Sí, es un derecho fundamental según el RGPD:
Acceso total
Cada empleado puede ver todos sus registros históricos
Descarga de datos
Pueden exportar sus registros en cualquier momento
Solicitar correcciones
Derecho a rectificar datos incorrectos
El sistema tiene un portal específico para empleados donde pueden ejercer estos derechos de forma autónoma.
¿Es obligatorio el registro para todos los trabajadores?
Sí, la obligación afecta a TODOS los trabajadores sin excepción:
- Trabajadores a tiempo completo
- Trabajadores a tiempo parcial
- Trabajadores remotos o teletrabajadores
- Trabajadores móviles o desplazados
- Becarios con contrato laboral
- Trabajadores con jornada flexible
Excepciones: Solo están exentos los autónomos sin empleados, altos directivos con autonomía completa y algunos trabajadores con registro específico (transportistas con tacógrafo, etc.)
¿Puedo usar el móvil personal para fichar?
Sí, pero hay aspectos legales importantes a considerar:
Voluntariedad
El trabajador debe aceptar usar su dispositivo personal voluntariamente
Privacidad garantizada
La app solo accede a los datos necesarios para el fichaje
Sin coste para el empleado
La empresa debe proporcionar alternativas si el trabajador no quiere usar su móvil
Recomendamos tener siempre un punto de fichaje alternativo (tablet o PC en la oficina) para garantizar que todos puedan fichar.
¿Qué validez tienen las firmas digitales?
Las firmas digitales de nuestro sistema tienen plena validez legal:
Cumplimos la normativa europea de identificación electrónica
Cada firma incluye fecha y hora certificada
El firmante no puede negar que firmó el documento
Las firmas digitales tienen la misma validez legal que las firmas manuscritas según la legislación española y europea.
¿Cómo se protege la privacidad de los trabajadores?
La privacidad es nuestra máxima prioridad:
Datos mínimos
Solo recogemos la información estrictamente necesaria
Acceso restringido
Solo personas autorizadas pueden ver los datos
Sin geolocalización
No rastreamos la ubicación de los empleados
Transparencia total
Política de privacidad clara y accesible
Cumplimos estrictamente con el RGPD y la LOPDGDD, garantizando los derechos de todos los usuarios.
¿Qué responsabilidades tiene la empresa?
Como empresa, tienes las siguientes responsabilidades legales:
Registro obligatorio
Garantizar que todos los trabajadores registren su jornada diariamente
Conservación 4 años
Mantener los registros disponibles durante el periodo legal
Acceso a trabajadores
Permitir que los empleados consulten sus propios registros
Disponibilidad inspección
Tener los registros listos para cualquier requerimiento
Aspectos Técnicos
¿Cómo funciona el sistema de fichaje?
Tres formas de fichar según tus necesidades:
Web
Accede desde cualquier navegador
App Móvil
Disponible para Android e iOS. Perfecta para trabajadores remotos
Punto fijo
Tablet o PC en la entrada donde todos fichan con su PIN personal
¿Necesito instalar algún dispositivo especial?
No necesitas máquinas especiales
Nuestro sistema funciona con cualquier dispositivo con conexión a internet:
- Ordenadores existentes
- Smartphones de los empleados
- Cualquier tablet básica
Si prefieres un punto de fichaje fijo, una tablet económica es suficiente.
¿Se pueden modificar los registros erróneos?
Sí, desde el Panel Gerente puedes corregir errores de fichaje:
El gerente puede modificar registros incorrectos
Se genera un registro de corrección con trazabilidad completa
Los registros originales se mantienen
Esta funcionalidad garantiza la integridad de los datos para inspecciones
¿Cómo se identifican los trabajadores?
Ofrecemos varios métodos de identificación seguros:
PIN personal
Código numérico único para cada trabajador
Seguridad: MediaUsuario y contraseña
Acceso personal con credenciales únicas
Seguridad: Alta¿Cómo funciona la geolocalización?
La geolocalización es opcional y respeta la privacidad:
Solo en el momento del fichaje
No rastreamos movimientos, solo registramos dónde se ficha
Consentimiento previo
El trabajador debe autorizar el uso de ubicación
Cumplimos estrictamente la normativa de protección de datos. La geolocalización puede desactivarse completamente si no la necesitas.
¿Hay actualizaciones del sistema?
Sí, mejoramos constantemente el sistema:
Actualizaciones automáticas
Sin interrupciones ni acción por tu parte
Sin coste adicional
Todas las mejoras incluidas en tu suscripción
Notificaciones de novedades
Te avisamos de nuevas funcionalidades
Frecuencia de actualizaciones:
- Mejoras menores: Semanalmente
- Nuevas funcionalidades: Mensualmente
- Actualizaciones de seguridad: Inmediatas cuando son necesarias
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